Kargo Politikası

Son güncelleme: [Tarih]

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için çalışıyoruz.

Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.

• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır.

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

Müşterilerimizin teslimat adreslerini doğru ve eksiksiz girmeleri gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı veya kayıp gönderilerle ilgili olarak en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: infobebellastore@gmail.com
Telefon: 05442322980